消費者トラブル相談（消費生活相談）

サイトのつかいかた

このサイトでは、自分(じぶん)の悩(なや)みにあった
相談(そうだん)窓口(まどぐち)をさがせます。

さがしかた

• 1カテゴリをさがす

  悩(なや)みにあてはまるカテゴリや条件(じょうけん)をえらんでください。フリーワードや地域(ちいき)から検索(けんさく)もできます。

• 2サービスをえらぶ

  条件(じょうけん)に合(あ)わせた相談(そうだん)窓口(まどぐち)一覧(いちらん)が表示(ひょうじ)されます。自分(じぶん)に合(あ)いそうな窓口(まどぐち)をえらんでください。

• 3相談(そうだん)方法(ほうほう)をえらぶ

  電話(でんわ)・メール・来所(らいしょ)・LINEから、相談(そうだん)方法(ほうほう)をえらんでください。予約(よやく)が必要(ひつよう)な窓口(まどぐち)もあります。

つかう前(まえ)に

• ふりがなをふれます

  読(よ)めない漢字(かんじ)があるときは「ふりがな」と書(か)いてある右(みぎ)のボタンを押(お)すと、ふりがなが表示(ひょうじ)されます。

• 電話(でんわ)番号(ばんごう)はしっかり確認(かくにん)

  電話(でんわ)で相談(そうだん)するときは電話(でんわ)番号(ばんごう)を間違(まちが)えないように。

  !もし間違(まちが)えてしまったら

  いきなり切(き)らずに「すみません、間違(まちが)えてしまいました」と伝(つた)えてから切(き)ってください。

• 情報(じょうほう)は変(か)わります

  ここにのせている内容(ないよう)は定期的(ていきてき)に更新(こうしん)していますが、サービスの内容(ないよう)や時間(じかん)などが変更(へんこう)となっている場合(ばあい)があります。※サービスの詳(くわ)しい内容(ないよう)などについては、相談(そうだん)・予約(よやく)の時(とき)に確認(かくにん)してください。