Mexで
滋賀県消費生活センター（メール相談）
- ネットトラブル
- 金銭トラブル
どんなことやってる？
例えば以下のような相談ができます。・無料のゲームサイトのはずが高額になったゲーム料金
・スマホでアダルトサイト利用料金を請求された
・お試しキャンペーンに行き契約した美顔エステの中途解約
・エステ施術後の肌トラブル
・ダイエット用サプリメントで身体に発疹が出た
・友人に儲かるといわれ契約した健康食品 など
消費生活に関する困りごとや契約、解約に関すること、製品事故に関することなど、消費生活全般についてご相談をお受けします。
相談内容によっては1日でも早い対応が有効な場合もあります。一人で悩まずに、まずはご相談ください。
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対象 -
滋賀県にお住まいの方
※新規の相談を受付しています。既にご相談いただいている内容については、お電話でご相談ください。
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- 利用できる時間
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毎日24時間受付
※相談受付後、おおむね3日以内（土日祝日、12月29日～1月3日、夏季集中休暇期間等を除く）にメールで返答させていただきます。
利用 までの流 れ
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1
メールの相談窓口です。
相談する前に、スマートフォンに関係するものは、画面が残っていれば、スクリーンショットを撮っておきましょう。※商品やサービスのパンフレット、請求書や領収書など金額が分かるもの、契約書など約束ごとが書かれた書類がもしあれば用意しておきましょう。
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2
ボタンを押して、「新規登録またはログインして申請」または「アカウント登録せずにメールで申請」を選択します。
メールアドレスを入力し、「確認メールを送信」ボタンを押してください。 -
3
入力いただいたメールアドレスあてにリンクが送信されますので、そちらのリンクから相談してください。
相談に対する回答は1回限りです。※相談内容によっては、お電話や来所による相談をお願いする場合があります。
運営
しているところ
滋賀県消費生活センター
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- 出典
- 「滋賀県インターネット消費生活相談（滋賀県）（https://www.pref.shiga.lg.jp/shohi/sodan/106095.html ）」、「ご相談に際しての注意（滋賀県）（https://www.pref.shiga.lg.jp/shohi/sodan/106097.html ）」、「インターネット消費生活相談受付画面（滋賀県）（https://ttzk.graffer.jp/pref-shiga/smart-apply/apply-procedure-alias/21cd30010100/door ）」、「消費生活相談事例集（滋賀県）（https://www.pref.shiga.lg.jp/shohi/jirei/index.html ）」、「「消費生活センターに相談しましょう！（消費者庁）（https://www.caa.go.jp/future/project/project_009/pdf/project_009_190517_0007.pdf ）」をもとに作成
Mexからのアドバイス
相談先から返事がない場合は、受信拒否の設定になっている可能性があります。「mail.graffer.jp」、「pref.shiga.lg.jp」を受信できるように設定してから、もう一度送ってみてください。
