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三重県DV相談

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どんなことやってる？

DV被害、パートナーからの束縛などに関する悩みを相談できます。

名前を言わなくても相談ができます。ひとりで悩まないでご相談ください。
秘密は守られます。

料金(りょうきん)

なし

利用(りよう)方法(ほうほう)

LINEから以下の相談をお選びください
「DV（DV被害、パートナーからの束縛）」

ご利用の前に以下を必ずお読みください。
以下の１～８に同意のうえ、ご相談ください。

１．秘密は守ります。相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。ただし、身体や命に危険があると判断した場合など、緊急時には児童相談所や警察などの関係機関に連絡して、相談内容を含む情報を共有する場合があります。また、相談内容は個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の講評や事実の検証などに活用する場合があります。
２．システムの設定上、投稿後すぐに「既読」が付きます。
３．１回の相談は概ね30分までを目安とします。相談途中10分以上まったくお返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくこともあります。ただし、混雑時には対応が遅れるとき、その日のうちに対応できないこと、全ての方のご相談に応じられない場合がございますのでご了承ください。また、相談機関では複数名の相談員が従事しており、再度相談をされた場合は、別の相談員が対応することもあります。
４．通知を表示しないようにするには、LINEのトーク画面の右上にあるメニューから「通知」をオフにしてください。
５．システムに起因するトラブルなどが発生した場合、LINE相談の対応時間であっても相談に支障がでることがあります。
６．いたずらなどの目的外利用と判断される内容のご相談には、対応できません。
７．相談内容や相談画面を、三重県に無断で他所に転送・転載することはできません。
８．本アカウントをご利用いただくにあたり、三重県はユーザーがLINEサービスに登録したプロフィール情報を取得することがあります。

時間(じかん)

24時間受付

※ただし、返信時間は以下になります。
「DV」相談： 月・火・木・金曜日午前9時～午後5時（祝日・年末年始を除く）

対象(たいしょう)年齢(ねんれい)など

だれでも

対象(たいしょう)都道府県(とどうふけん)

三重

その他(た)

匿名(とくめい)OK

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Mexから利用(りよう)にあたってのアドバイス

3つの相談窓口が1つのLINEアカウントになっていますので、相談内容によって、対応時間・対応者などが異なりますのでご注意ください。

返信時間外に相談をすると「ただいま混み合っております」と出ますが、返信は「利用時間」に書いてある返信時間内に来ますので、ご注意ください。
1回の相談はおよそ30分までで、10分以上返事が来ないと相談が終了となりますので、返事が来る時間内にLINEをすることをお勧めします。

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