「児童相談所全国共通ダイヤル」ってなに？

誰にも言えない悩みを抱えてはいませんか？
家族や友達、先生には言いにくい…ちょっともやもやする…

そんな悩み、電話やメールで相談してみてはどうでしょう？
あなたのことを知らなくても、名前や連絡先を言わなくても、あなたの悩みを親身になって聞いてくれる無料相談ダイヤルは、実はたくさんあります。

今回はそんな無料相談ダイヤルの中から、24時間電話で相談できる「児童相談所全国共通ダイヤル」を紹介します。

「どんな人が相談に乗ってくれるの？」
「匿名で相談できるの？」
「どんな事を相談できるの？」

などなど、実際に相談するときに気になることを聞いてきました。


～目次～
・「児童相談所全国共通ダイヤル」とは
・電話をかけると？
・誰が相談に乗ってくれるの？
・何を話せばいいの？
・最後に

「児童相談所全国共通ダイヤル」とは

「児童相談所全国共通ダイヤル」とは、国（厚生労働省）が運営する相談ダイヤルです。

叩かれたり、蹴られたり、ご飯がもらえなかったり、「他の家とちょっと違うかも」「つらくて逃げ出したい」と思ったら、
ここに電話をかけると、音声ガイダンスに沿って、最寄りの児童相談所へ相談ができます。

電話をかけると

「189」とダイヤルを押すと、まず「こちらは、児童相談所全国共通ダイヤルです」という音声が流れます。
そこから音声ガイダンスに従ってダイヤルを押していくと、あなたが住んでいる地域の児童相談所につながり、相談することができます。

誰が相談に乗ってくれるの？

相談は、児童相談所の相談員の方が受けてくれます。中には、相談を受ける専門の資格を持っている方もいるそうです。

また、児童相談所では対応できない相談の場合は、対応できる機関につないでくれます。

何を話せばいいの？

基本的には、自分の名前を言う必要はありません。
ただ、虐待などを受けていて、今すぐに家から逃げ出したい、など緊急の解決が必要な場合、名前や住所を言わなければなりません。
それ以外の場合は、匿名のまま、相談をすることができます。

相談はどんなものでも構いません。
親から暴力を受けている、いじめを受けている、なぜだか分からないけど生きるのがつらい、学校に行きたくない、友達とうまくいかない、などなど。
みなさん含め子どもに関する内容だったらなんでも大丈夫です。

いろいろな方が相談をしているので、「わたしは相談しちゃいけないんじゃないか…」と思う必要はありません。あまり思い悩まず、電話をかけてみてください。

さいごに

ここまで、「児童相談所全国共通ダイヤル」について紹介してきました。
他の電話相談もMex（ミークス）に掲載されていますので、ぜひ探してみてくださいね。

悩みをひとりで抱えこむのがつらくなったとき、「電話を使って話を聞いてもらうことができる」ということを、思い出してくれたらうれしいです。

Mexには他にも以下のような記事もあります。気になった方は読んでみてくださいね。
気持ちを上手く伝えられないことについて
親に相談したくない悩みについて