ホーム>
サービスをさがす >
こたエール

ネットトラブル

こたエール　

ネット・スマホ利用に係るトラブル相談窓口

お気(き)に入(い)りに追加(ついか)を解除(かいじょ)

どんなことやってる？: 「こたエール」は、インターネットやスマホでのトラブル（「お金を払えと言われた」、「会いたいと言われた」、「画像を送ってしまった」など）で「どうしよう…」と困っている青少年のための相談窓口です。
料金(りょうきん): なし
利用(りよう)方法(ほうほう): 電話、メール、LINEで相談してください
※内容によってはより専門的な窓口につなぐ場合もあります
時間(じかん): ＜電話受付時間＞
月～土曜日　午後3時～9時　※祝日除く

＜LINE受付時間＞
月～土曜日　午後3時～9時
（受付は午後8時30分まで）※祝日除く

＜メール受付時間＞
いつでも
対象(たいしょう): 都内在住、在学、在勤している青少年本人、その保護者、学校関係者
対象(たいしょう)都道府県(とどうふけん): 東京

運営機関(うんえいきかん)情報(じょうほう)

運営(うんえい)機関(きかん): 東京都都民安全推進本部
URL: http://www.tokyohelpdesk.jp/index.html
出典(しゅってん): 「ネット・スマホ利用に係るトラブル相談窓口『こたエール』」（東京都,https://www.tokyohelpdesk.metro.tokyo.lg.jp/）を加工して作成

関連(かんれん)する相談先(そうだんさき)をさがす

もっとみる

近(ちか)いテーマを「よむ・みる」

もっとみる

サービス向上(こうじょう)のため、あなたの年齢(ねんれい)を教(おし)えてください。

ご協力(きょうりょく)ありがとうございました。

まずは、お住(す)まいの地域(ちいき)を選択(せんたく)してください

北海道・東北

関東

中部

関西

中国・四国

九州・沖縄

読み込み中

サイトのつかいかた

このサイトでは、自分(じぶん)の悩(なや)みにあった
相談(そうだん)窓口(まどぐち)をさがせます。

さがしかた

1カテゴリをさがす

悩(なや)みにあてはまるカテゴリや条件(じょうけん)をえらんでください。フリーワードや地域(ちいき)から検索(けんさく)もできます。
2サービスをえらぶ

条件(じょうけん)に合(あ)わせた相談(そうだん)窓口(まどぐち)一覧(いちらん)が表示(ひょうじ)されます。自分(じぶん)に合(あ)いそうな窓口(まどぐち)をえらんでください。
3相談(そうだん)方法(ほうほう)をえらぶ

電話(でんわ)・メール・来所(らいしょ)・LINEから、相談(そうだん)方法(ほうほう)をえらんでください。予約(よやく)が必要(ひつよう)な窓口(まどぐち)もあります。

つかう前(まえ)に

ふりがなをふれます

読(よ)めない漢字(かんじ)があるときは「ふりがな」と書(か)いてある右(みぎ)のボタンを押(お)すと、ふりがなが表示(ひょうじ)されます。
電話(でんわ)番号(ばんごう)はしっかり確認(かくにん)

電話(でんわ)で相談(そうだん)するときは電話(でんわ)番号(ばんごう)を間違(まちが)えないように。

!もし間違(まちが)えてしまったら

いきなり切(き)らずに「すみません、間違(まちが)えてしまいました」と伝(つた)えてから切(き)ってください。
情報(じょうほう)は変(か)わります

ここにのせている内容(ないよう)は定期的(ていきてき)に更新(こうしん)していますが、サービスの内容(ないよう)や時間(じかん)などが変更(へんこう)となっている場合(ばあい)があります。※サービスの詳(くわ)しい内容(ないよう)などについては、相談(そうだん)・予約(よやく)の時(とき)に確認(かくにん)してください。